🏐„Nimm du ihn. Ich hab ihn sicher.“⚽️ „Ich dachte, du machst das…” Jede*r, der schon mal auf dem Fußball- oder Volleyballfeld stand, kennt diese Szene: Zwei laufen auf den Ball zu, beide zögern kurz, sind sich sicher, dass die andere Person ihn nimmt und im nächsten Moment liegt der Ball da, wo er nicht sein sollte.
Was im Sport als Spruch auch nur dann halbwegs lustig ist, wenn es um nichts geht, wird in Organisationen schnell teuer:
Genau so fühlen sich viele Schnittstellen, gemeinsame Prozesse und Kreise mit Überschneidungen an. In den letzten Monaten stolpere ich ständig über dieselbe Frage:
Wer trägt hier eigentlich welche Verantwortung – wirklich? Grad bei komplexeren Organisationen – Aufbau-, Ablauf-, Prozess- und Projektmanagementzusammenarbeit – wissen selbst die erfahrensten Mitarbeitenden auch nicht mehr ganz, was wer in welcher Rolle verantwortet.
Die gute alte RACI-Matrix ist damit immer mal wieder präsent in meinem Leben.
Neulich, nach einem Sparring-Call mit einer Kundin, kam uns die Idee: Das Team könnte die Verantwortung doch auch einfach auspokern statt ausdiskutieren
Also habe ich spontan RACI Poker gebaut. 🎴
Das gute: implizite Erwartungen werden sichtbar
Jede Person legt verdeckt eine Karte: R, A, C oder I für eine Rolle zu einer Aufgabe.
Dann decken alle gleichzeitig auf.
Plötzlich liegen die unterschiedlichen Bilder von Verantwortung auf dem Tisch: perfekter Gesprächsanlass.
Wir sehen sehr schnell:
Wie viele „Accountables“ haben wir uns hier eigentlich eingebaut?
Wo fühlen sich Menschen als Responsible, ohne dass das System es anerkennt?
Wo ist niemand so richtig zuständig, obwohl alle betroffen sind?
🃏Sowieso finde ich wir können mehr pokern im Arbeitsalltag.
Am Wochenende habe ich mit Angelika Weis und Timothy Tasch Risikopoker gespielt. Auch sehr hilfreich. Was wiederum dahinter steckte, kommt bald 👀.
🃏Gestern habe ich einer Kundin empfohlen, mit den passenden unFIX-Karten die Time-Commitments im zeitlich super divers besetzten Projektteam (einige Vollzeit im Projekt, andere am Rand der Arbeitszeit) auszupokern.
Gemeinsam ist all diesen Formaten:
Sobald Karten im Spiel sind, wird Entscheidungs- und Verantwortungslogik besprechbar. Verantwortung gehört nicht nur ins Organigramm oder in Confluence,
sondern regelmäßig auf den Tisch.
Und wer weiß, vielleicht landen die RACI-Karten bald auch offiziell in einem meiner Kartensets. Die Ideenliste für das diesjährige Kartenset ist noch zu lang und daher noch nicht final entschieden. Vielleicht sollte ich mir mir selbst pokern 😉?
Wie klärt ihr in euren Teams, wer wofür wirklich Verantwortung trägt – vor allem an den berüchtigten Schnittstellen?